बीमा सलाहकारों, एजेंटों, पीओएस प्रतिनिधियों, सर्वेयर्स और कैशलैस वर्कशॉप संचालकों को दिया तकनीकी प्रशिक्षण
पालमपुर, 5 नवंबर। नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के व्यावसायिक कार्यालय पालमपुर के तत्वावधान में वीरवार को स्थानीय फॉर्चून पार्क होटल, विशाल मेगा मार्ट के निकट, बीमा क्षेत्र से जुड़े विभिन्न हितधारकों के लिए द्वितीय तिमाही समीक्षा कार्यशाला एवं संवाद सत्र का आयोजन किया गया। इस विशेष कार्यशाला में बीमा सलाहकारों, एजेंटों, पीओएस (POS) प्रतिनिधियों, कैशलैस वर्कशॉप संचालकों तथा सर्वेयर्स ने भाग लिया। कार्यशाला का मुख्य उद्देश्य बीमा व्यवसाय की प्रगति की समीक्षा करना, आधुनिक व्यावसायिक रणनीतियों से संबंधित जानकारी साझा करना तथा ग्राहकों को बेहतर, पारदर्शी और त्वरित सेवाएं उपलब्ध करवाने के लिए आपसी समन्वय को मजबूत करना रहा।
कार्यक्रम का शुभारंभ सुबह 10:30 बजे मुख्य बिजनेस मैनेजर श्री सुभाष चंद मुसाफिर के स्वागत भाषण के साथ हुआ। उन्होंने कार्यशाला में उपस्थित सभी प्रतिभागियों का स्वागत करते हुए बीमा क्षेत्र में उनके योगदान की सराहना की। उन्होंने कहा कि बीमा व्यवसाय में ग्राहकों का विश्वास सबसे महत्वपूर्ण आधार है और इस विश्वास को बनाए रखने के लिए कंपनी के सभी प्रतिनिधियों को अपनी जिम्मेदारियों का निर्वहन पूरी निष्ठा एवं प्रतिबद्धता के साथ करना चाहिए। उन्होंने कहा कि इस प्रकार के संवाद सत्र व्यावसायिक गतिविधियों की समीक्षा करने के साथ-साथ नई संभावनाओं को तलाशने का भी महत्वपूर्ण अवसर प्रदान करते हैं।
कार्यशाला के दौरान बीमा क्षेत्र में हो रहे निरंतर विकास, नए बीमा उत्पादों, आकर्षक कमीशन संरचना, प्रोत्साहन योजनाओं तथा ग्राहकों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने से जुड़े विभिन्न महत्वपूर्ण विषयों पर विस्तारपूर्वक चर्चा की गई। विशेष रूप से बीमा सलाहकारों और एजेंटों को नए व्यावसायिक अवसरों की जानकारी दी गई, ताकि वे अधिक से अधिक लोगों तक बीमा सुरक्षा का लाभ पहुंचा सकें। इसके साथ ही पीओएस प्रतिनिधियों, सर्वेयर्स और कैशलैस वर्कशॉप संचालकों के कार्यों की समीक्षा करते हुए उनके सामने आने वाली व्यावहारिक समस्याओं तथा उनके समाधान पर भी विचार-विमर्श किया गया।
सुबह 11 बजे से दोपहर 1 बजे तक आयोजित तकनीकी प्रशिक्षण सत्र में प्रोजेक्टर के माध्यम से विभिन्न विषयों पर विस्तृत जानकारी प्रदान की गई। इस दौरान प्रतिभागियों को आधुनिक व्यावसायिक रणनीतियों, बीमा सेवाओं की कार्यप्रणाली तथा ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाओं को अधिक प्रभावी बनाने के तरीकों से अवगत कराया गया। प्रशिक्षण का उद्देश्य बीमा क्षेत्र से जुड़े सभी प्रतिनिधियों की कार्यक्षमता में वृद्धि करना तथा उन्हें बदलते व्यावसायिक परिवेश के अनुरूप तैयार करना रहा।
इस अवसर पर मुख्य बिजनेस मैनेजर श्री सुभाष चंद मुसाफिर ने अपने संबोधन में कहा कि बीमा केवल एक व्यवसाय नहीं, बल्कि समाज के प्रत्येक वर्ग के लिए सुरक्षा का एक मजबूत कवच है। बीमा के माध्यम से व्यक्ति और परिवार आर्थिक जोखिमों से सुरक्षा प्राप्त कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि कंपनी के एजेंट, पीओएस प्रतिनिधि, सर्वेयर्स और कैशलैस वर्कशॉप संचालक इस पूरी व्यवस्था की रीढ़ हैं। इन सभी की सक्रियता, कार्यकुशलता और ग्राहकों के प्रति समर्पण से ही कंपनी अपनी सेवाओं को समाज के अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचाने में सफल हो सकती है।
उन्होंने कहा कि कार्यशाला का मुख्य उद्देश्य सभी हितधारकों के बीच आपसी समन्वय को और अधिक मजबूत करना तथा वित्तीय वर्ष 2026-27 के निर्धारित व्यावसायिक लक्ष्यों को नई ऊंचाइयों तक पहुंचाना है। उन्होंने सभी प्रतिभागियों से आह्वान किया कि वे ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता देते हुए बीमा सेवाओं को अधिक सरल, सुलभ और प्रभावी बनाने के लिए निरंतर प्रयास करें। उन्होंने विश्वास व्यक्त किया कि सामूहिक प्रयासों, बेहतर कार्यप्रणाली और सकारात्मक दृष्टिकोण के माध्यम से कंपनी अपने निर्धारित लक्ष्यों को हासिल करने में सफल होगी।
कार्यशाला में कंपनी के अन्य वरिष्ठ अधिकारियों श्री सुरजीत सिंह, श्री मनीष कुमार, श्रीमती मूवीना सूद, श्री विनोद गौतम एवं श्री नन्द लाल कटोच सहित अन्य अधिकारियों ने भी भाग लिया। अधिकारियों ने अपने विचार साझा करते हुए बीमा व्यवसाय की वर्तमान परिस्थितियों, ग्राहकों की बदलती अपेक्षाओं तथा बेहतर सेवा वितरण की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।
दोपहर के भोजन के बाद आयोजित नेटवर्किंग सत्र में प्रतिभागियों को आपस में विचारों का आदान-प्रदान करने तथा व्यावसायिक अनुभव साझा करने का अवसर मिला। इस दौरान विभिन्न क्षेत्रों में कार्यरत प्रतिनिधियों ने अपने अनुभवों और सुझावों को साझा किया। कार्यक्रम का समापन दोपहर 3 बजे प्रेरणादायक समापन सत्र के साथ हुआ। इस अवसर पर सभी प्रतिभागियों ने बीमा सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, ग्राहकों के विश्वास को मजबूत करने तथा कंपनी के व्यावसायिक लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए मिलकर कार्य करने का संकल्प लिया।
नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड की इस कार्यशाला को बीमा क्षेत्र से जुड़े विभिन्न हितधारकों के बीच बेहतर तालमेल स्थापित करने, तकनीकी जानकारी बढ़ाने तथा वित्तीय वर्ष 2026-27 के व्यावसायिक लक्ष्यों की दिशा में सामूहिक प्रयासों को गति देने की महत्वपूर्ण पहल के रूप में देखा जा रहा है।
